Баня-сауна Катюша

Вчера посетили ваше заведение. Отмечали день рождение мужу, были наши родители, дети, братья, вообщем решили семейный праздник устроить. И хотелось бы написать, что праздник удался на все 100%, но из-за непонятного негативного отношения администратора в конце вечера к нам, я к сожалению не могу этого сделать. То дети громко хлопнули дверью в туалете, то листики от веника в парной разбросали, что просто пипец (причем сказано это было матом), то воду из бассейна расплескали, то в шапке банной в бассейн прыгнули и намочили, платите штраф. И всё это сопровождалось таким выражением лица, очень недовольным, как-будто мы себя так отвратительно вели, что кого-то вырвало на пол, в бассейн или в парной, или кто-то нужду справлял там же, или что-то разбили, сломали, хамили, грубили.........Нет, мы культурно отдыхали, не было никакого пьяного дебоша, все были в адекватном состоянии, да дети может случайно хлопнули этой дверью, листики в парной,ну веники мы же не для красоты брали, конечно после их использования, листья сыпятся, мы же не нарочно отрывали их и бросали на пол, вода на полу от бассейна, ну простите вода в нём настолько холодная, что невозможно по ступенькам аккуратно спускаться, поэтому прыгали в него, отчего и вода расплескалась, и наконец шапка банная, да один из нас очень напарился и побежал окунуться и забыл снять её, да намочил, виноват, но не порвал же её, не испортил, чтоб такой скандал устраивать из-за этого, мы все тоже ведь не на сухую голову одеваем шапки, так что все они в той или иной мере влажные и просушиваются перед приходом следующих гостей. Отсюда возникает вопрос, за что в вашем заведении берут 10% от общего счета за обслуживание и дополнительно 1200руб за оборку, если такие огромные претензии за листики в парной и воду разлитую на полу. При этом мы были со всем своим, и стол накрывали сами, пустую тару за собой всю убрали, мусор аккуратно собирали в отдельный пакет, правда его мы уже принципиально не стали выносить, после такого пренебрежительного отношения к нам. И не подумайте, что я мелочная какая-то, что поднимаю вопрос денег здесь, повторюсь, мы люди культурные и уважаем чужой труд, поэтому и без лишних разговоров оплатили всю, объявленную нам сумму. Просто считаю, что мы не вели себя как-то по свински, и не заслужили такого пренебрежительного, негативного отношения в наш адрес. Мы весь вечер просто наслаждались отдыхом, приятной атмосферой этой бани, было такое ощущение, что мы все нашей большой семьей приехали куда-то за город на отдых, так было всем хорошо, мы парились, пели в караоке, играли в бильярд, в шахматы, делились этими позитивными эмоциями, и хотели с этими же эмоциями ухать домой и ещё долго вспоминать этот чудесный отдых в вашей бане, куда хотелось бы вернуться вновь и вновь, НО увы, под конец вечера ваш администратор просто перекрыл все эти положительные эмоции своим негативным отношением к нам. Поэтому очень прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации, потому что, мягко говоря, день рождение мужа был испорчен. Спасибо за понимание!